제1조(목적)

이 약관은 (주)디시지(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 인터넷 사이트(dcgmall.com 이하 “DCG”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.*「PC통신, 무선, 데이터방송 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지않는 한 이 약관을 준용합니다. 」

제 2조. 정의

제2조에서 정의하지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.

1. ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   1. 1. “DCG”란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

   2. 2. 이용자: “DCG”에 접속하여 이 약관에 따라 “DCG”에서 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

   3. 3. 회원: “DCG”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 다음과 같이 일반회원과 셀러회원으로 구분이 됩니다.

      1. a. 일반회원(구매자): 회사에서 제공하는 구매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인
      2. b. 셀러회원(판매자): 회사에서 제공하는 구매서비스 및 판매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인
   4. 4. 비회원: 회원으로 가입하지 않고 “DCG”에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
   5. 5. 구매자: “DCG”에 등록된 상품을 구매하는 자를 말하며, 일반회원과 셀러회원, 비회원에게 모두 구매자격이 부여됩니다.
   6. 6. 판매자: 상품을 판매할 목적으로 회사가 제공하는 상품광고양식에 맞추어 상품을 등록한 회원을 말하며, 셀러회원에게 판매의 권한이 주어집니다.
   7. 7. 회원등급: 회사가 제공하는 서비스를 이용한 결과에 따라 일정한 선정기준에 따라 회사가 회원에게 부여하는 등급을 말합니다.
   8. 8. 리뷰: 상품 구매 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게재물을 말합니다.
   9. 9. 적립금: “DCG”가 특정 재화 등을 구입한 이용자 또는 경품 등의 목적으로 이용자에게 부여한 비현금성 사이버머니를 말하며, 적립금의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 “DCG”의 운영정책이 정한 바에 따릅니다. 다만, 제 21조 제8항에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
   10. 10. 구매확정: 구매자가 거래에 대하여 구매 종료(취소, 반품, 교환)의 의사표시를 해야 하는 기간으로, 배송완료일로부터 7일이 되는 날까지를 말합니다.
   11. 11. 본인확인: 휴대전화 인증(또는 i-PIN 인증)을 통하여 회원이 본인인지 여부를 확인하거나 사업자 회원의 상호와 사업자 등록번호의 일치 여부를 확인합니다.
   12. 12. 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.

제 3조. 약관의 명시와 설명 및 개정

1. ① “DCG”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “DCG”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. ② “DCG”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. ③ “DCG”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. ④ “DCG”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “DCG”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다 . 이 경우 “DCG”는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. ⑤ “DCG”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 “DCG”에 송신하여 “DCG”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 전자상거래가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조. 서비스의 제공 및 변경

1. ① “DCG”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

   1. 1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
   3. 3. 기타 “DCG”에서 정하는 업무

2. ② “DCG”는 재화 등의 품절, 기술적 사양의 변경, 불가피한 여건 및 사정이 발생 등의 경우에는 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 공지합니다.

3. ③ “DCG”에서 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. ④ 전 항의 경우 “DCG”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “DCG”에서 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5조. 서비스의 중단

1. ① “DCG”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. ② “DCG”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “DCG”에서 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “DCG”는 이용자에게 통지하고, “DCG”에서 별도로 제시한 보상규정 및 기준에 따라 이용자에게 보상합니다. 다만, “DCG”에서 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 적립금 등을 “DCG”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제 6조. 회원가입

1. ① 이용자는 “DCG”에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. ② “DCG”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

   1. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “DCG”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

   2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

   3. 3. 회원 가입일 현재 만 14세 미만인 경우

   4. 4. 기타 회원으로 등록하는 것이 “DCG”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. ③ 회원가입계약의 성립시기는 “DCG”의 승낙이 해당 서비스 화면에 게시하거나, 이메일(E-mail) 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 회원 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

4. ④ 회원은 개인정보처리방침 제 2조 제 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “DCG”에 대하여 그 변경사항을 통지하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 회사가 부담하지 않습니다.

5. ⑤ 회원가입 양식은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목은 반드시 입력해야 합니다. 회원가입 신청양식의 각 필요사항은 개인 또는 사업자에 따라 달리 적용됩니다.

제 7조. 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1. ① 회원은 “DCG”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “DCG”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 다음의 탈퇴 제한 조건에 해당되는 경우에는 탈퇴하실 수 없습니다.

   1. 1. 진행중인 구매 내역이 있는 경우 거래 종료 후 탈퇴 가능

   2. 2. 입찰진행중인 경매, 공동구매가 있는 경우 모든 진행이 종료된 후 탈퇴 가능

2. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “DCG”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

   1. 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

   2. 2. “DCG”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “DCG” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

   3. 3. 제3자의 “DCG” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

   4. 4. “DCG”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

   5. 5. “DCG”의 서비스 제공과 관련 또는 제3자에 대한 근거 없이 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사 또는 제3자의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰성을 해하는 경우

   6. 6. 서비스의 이용과정에서 회사의 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등 부적절한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 경우

   7. 7. 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습적으로 취소, 교환 및 반품하여 회사의 업무를 방해하는 경우

3. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “DCG”는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

   1. 1. “DCG”에서 회원 자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우

   2. 2. 상품 재판매 등의 목적으로 대량으로 재화 등을 구매하여 건전한 상거래 질서를 해하는 경우

   3. 3. 법령에 위배되는 행위를 하거나 내부 정책에 따라 운영자가 바로 탈퇴 시키는 경우

4. ④ “DCG”에서 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원에게 이를 통지하고, 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

5. ⑤ 회원의 자격을 상실한 이후 비현금성 적립금은 즉시 삭제 처리되어 환불되지 않으며, 재가입시에도 복원되지 않습니다.

6. ⑥ 판매 거래 정보 관리를 위해 구매와 관련된 상품정보, ID, 거래내역에 대한 기본정보는 5년간 보관됩니다.

제 8조. 회원에 대한 통지

1. ① “DCG”에서 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원 가입시 등록한 전자우편 주소 또는 전화번호로 할 수 있습니다.

2. ② “DCG”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “DCG”에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9조. 구매신청 및 개인정보 제공 동의

1. ① “DCG” 이용자는 “DCG” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “DCG”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

   1. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

      1. 재화 등의 검색 및 선택

   2. 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

   3. 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

   4. 4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

   5. 5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “DCG”의 확인에 대한 동의

   6. 6. 결제방법의 선택

   7. 7. 기타 “DCG＂가 별도로 정하는 절차

2. ② “DCG”에서 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 다음 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

   1. 1. 개인정보를 제공받는 자

   2. 2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적

   3. 3. 제공하는 개인정보의 항목

   4. 4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

3. ③ “DCG”에서 제 3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우 다음 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

   1. 1.개인정보 취급위탁을 받는 자

   2. 2.개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용

다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보처리방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다

제 10조. 계약의 성립

1. ① “DCG”는 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 당해 계약을 취소할 수 있습니다.

   1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

   2. 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우

   3. 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “DCG” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

   4. 4. 구매신청 고객이 회원자격 제한, 정지, 상실된 회원으로 확인된 경우

   5. 5. 동일한 아이디로 동일한 상품을 수회 반복 주문하여 상거래 질서를 해한다고 판단된 경우

   6. 6. 다수의 아이디로 주문한 동일 상품을 동일 주소로 배송 요청하는 경우 등 상거래 질서를 해한다고 판단되는 경우

   7. 7. 정상적인 상거래 질서를 해할 수 있는 재판매 목적, 기타 부정한 방법으로 구매신청을 한 경우

2. ② “DCG”의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. ③ “DCG”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

4. ④ 계약이 성립한 후 “DCG”는 제1항의 각 호를 발견한 경우 “DCG”는 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소시 이용자가 결제한 상품 대금은 환불처리절차에 따라 진행됩니다.

5. ⑤ 다수의 아이디로 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하고, 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 회사는 다수의 아이디(ID) 보유 회원에 대하여 일부 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

6. ⑥ 구매성립 단계 중 결제요청 단계에서 결제가 지연되거나, 그 외 사유로 인해 판매거부를 할 수 있습니다. 이와 같은 상황이 발생할 경우 회원 본인에게 거래 중지 내용을 개별통지 합니다.

7. ⑦ 구매자가 상품을 받고 거래 종료와 함께 구매하겠다는 의사를 표시하면 구매확정이 되어 거래는 정상 종료되고, 판매대금 정산의 대상이 된다. 구매확정이 자동으로 확정되는 시기는 다음과 같습니다.

   1. 1. 택배사의 경우 배송완료 상태 이후 7일 이후 자동 구매 확정

   2. 2. 택배정보가 연동되지 않은 일반 택배사 주문인 경우 배송완료 상태 이후 7일 이후 자동 구매 확정

제 11조. 대금지급방법

1. ① “DCG”에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “DCG”는 재화 등의 종류에 따라 일부 대금지급방법의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

   1. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체

   2. 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

   3. 3. 온라인무통장입금

   4. 4. 전자화폐에 의한 결제

   5. 5. 수령시 대금지급

   6. 6. 적립금 등 “DCG”에서 지급한 수단에 의한 결제

   7. 7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

2. ② “DCG”는 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

제 12조. 수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소

1. ① “DCG”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “DCG”는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제18조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 13조. 재화 등의 공급

1. ① “DCG”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “DCG”에서 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 영업일 기준 2~5일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “DCG”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. ② “DCG”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “DCG”에서 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 “DCG”에서 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. ③ “DCG”와 고객간에 상품의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 우선합니다

제 14조. 취소

1. ① 입금 또는 대금결제 확인일로부터 5일(토요일, 공휴일 제외)이 경과하도록 결제확인 상태가 지속될 경우 구매자는 구매 취소를 할 수 있습니다. 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 해당 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

2. ② 구매자가 결제를 완료한 후 주문상태가 결제확인에서 주문 취소를 요청하는 즉시 구매 취소 처리가 완료됩니다. 출고준비 상태에서 취소신청한 때에 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다. 단, 취소요청 시점에 이미 상품이 발송되었다면 자동 취소처리는 거부될 수 있습니다.

3. ③ 구매 취소가 완료되면 카드는 바로 결제 취소가 되고 현금의 경우에는 고객의 구매 취소 시 등록한 환불 계좌에 2~3영업일 이내 환불 처리됩니다.

제 15조. 반품 /교환

1. ① ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제17조에 따라 구매자는 상품 배송완료일로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.

   반품/교환표

   반품/교환 사유	반품/교환 요청기간	반품비 부담
   단순변심	상품수령 후 7일 이내	구매자
   표시광고와 상이 (상품에 표시되는 광고)	상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내	판매자
   상품하자

2. ② 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품/교환을 신청할 수 없습니다.

   1. 1. 반품 가능 기간이 경과된 경우

   2. 2. 구매자 귀책사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

   3. 3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

   4. 4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품의 경우 등)

   5. 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

   6. 6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

3. ③ 반품의 경우 배송비는 반품원인 제공자가 부담하며, 반품 시 추가 배송비 또한 반품 원인 제공자가 부담함을 원칙으로 합니다.

4. ④ 구매자의 변심사유의 경우 구매자가 배송비를 부담하고, 상품 하자 및 귀책사유가 회사에 있을 경우 회사가 배송비를 부담합니다.

5. ⑤ 회원은 판매자의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.

6. ⑥ 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.

7. ⑦ 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.

8. ⑧ 교환배송비에 대한 협의 사항이 필요하거나, 상품 미도착 또는 손상, 구매자와의 연락 불가, 기타 사유로 인해 상품 회수 승인 또는 교환승인을 보류할 수 있습니다. 교환이 보류된 경우에는 교환보류일 기준으로 10일 이내에 재협의하여 교환승인 또는 이의제기를 해야 하며 기간 내에 처리되지 않을 경우에는 강제로 직권처리(교환완료)를 할 수 있습니다. 이 경우 해당 주문 건은 교환상품 수거 이후 처리가 없는 상태이므로 환불 처리가 되며 해당 내용에 대해 통지 받을 수 있습니다.

제 16조. 환불

“DCG” 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 17조. 청약철회 등

1. ① "DCG"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
   다만. DCG”가 청약철회의 기간을 달리 정하여 미리 이용자에게 고지한 경우에는 그 기간 내에 한하여 청약을 철회할 수 있습니다.

2. ② 제15조 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "DCG"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

3. ③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 18조. 청약철회 등의 효과

1. ① “DCG”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “DCG”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제 21조의 2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. ② “DCG”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “DCG”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “DCG”에서 부담합니다.

4. ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “DCG”는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

5. ⑤ 이용자로부터 반환 받은 재화 등이 이미 일부 사용 또는 소비된 경우에는 “DCG”는 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액을 이용자에게 청구할 수 있습니다.

제 19조. 결제대금 보호서비스

1. ① “DCG”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거 선불식으로 판매하는 상품 (정보통신망에 의해 전송되거나 제3자가 배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)의 결제건 중 카드 및 적립금을 제외한 결제수단을 이용하여 결제된 건에 대해 거래의 안전성을 보장하는 소비자피해보상보험계약 등 (채무지급보증계약 포함)을 운영합니다.

2. ② “DCG”는 고의 또는 불가항력적으로 채무 지급불능 상태에 빠져 상기 결제 건을 행한 이용자에 대해 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 출고완료일(배송시작일)로부터 10일 이내에 청약철회에 따른 대금환불 의무를 불이행할 경우 이용자는 회사와 소비자피해보상보험계약 등이 체결된 금융기관에 회사와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 결제 대금을 청구할 수 있습니다.

제 20조. 적립금, 쿠폰 제도의 운영

1. ① “DCG”는 회원에게 적립금, 쿠폰 제도를 운영할 수 있습니다.

2. ② 적립금은 “DCG”에서 회원에게 적립금은 재화 등을 구입하거나, 경품 등의 목적으로 적립금을 부여할 수 있으며, 적립금의 적립 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 "DCG"의 운영정책이 정한 바에 따릅니다..

3. ③ 쿠폰은 “DCG”의 정책에 따라 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 수단을 말합니다.

4. ④ 적립금, 쿠폰의 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침은 서비스에 따라 별도로 마련하여 고지한 절차 또는 세칙에 따릅니다.

5. ⑤ 적립금, 쿠폰은 재화 등을 구매 시 단독으로 (쿠폰 제외) 또는 다른 결제수단과 결합하여 사용할 수 있으나, 사전에 “DCG”에서 사용이 불가능하다고 고지한 재화 등에 대해서는 사용을 할 수 없습니다.

6. ⑥ 회원은 적립금, 쿠폰을 본인의 거래에 한하여 이용할 수 있으며, 타인에게 매매 또는 양도 등의 행위를 할 수 없습니다.

7. ⑦ 회원이 부당 또는 부정한 방법으로 적립금, 쿠폰을 취득하거나 사용한 사실이 확인될 경우 이를 사용할 수 없으며 이로 인해 발생하는 모든 법률적인 책임을 부담합니다. 이 경우 “DCG”는 이용자의 적립금, 쿠폰의 회수, 회원자격의 상실 및 형사 고발 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

8. ⑧ 적립금은 유효기간과 사용조건이 제한될 수 있으며, 그 내용은 서비스화면에 표시하거나 e-mail 등을 통하여 통지합니다. 사용조건을 충족하지 않는 경우 회원은 적립금을 사용할 수 없으며, 유효기간이 종료된 적립금은 자동으로 소멸 처리됩니다. 회원의 탈퇴 등으로 이용계약이 종료되는 경우에도 적립금은 자동적으로 소멸합니다.
   단, 해당시점에 적립예정인 적립금과, 해당시점 이후에 발생하는 반품으로 인한 적립금 재발생은 예외로 한다.

9. ⑨ 비회원은 적립금, 쿠폰 사용이 불가능합니다.

제 21조. 개인정보보호

1. ① “DCG”는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 개인정보처리방침에 따라 엄격히 관리합니다.

2. ② 회사는 개인정보처리방침을 “DCG” 하단에 링크 등의 방법으로 게시하여 이용자가 손쉽게 조회하여 볼 수 있도록 제공합니다.

3. ③ “DCG”에서 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

4. ④ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “DCG”에서 집니다. 다만, 회사는 이용자의 동의, 법령의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. ⑤ “DCG”에서 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. ⑥ 이용자는 언제든지 “DCG”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “DCG”는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “DCG”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. ⑦ “DCG”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. ⑧ “DCG” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

9. ⑨ “DCG”는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제 22조. “DCG”의 의무

1. ① “DCG”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. ② “DCG”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. ③ “DCG” 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. ④ “DCG”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 23조. 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. ① 제 22조의 경우를 제외한 ID(이메일)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. ② 회원은 자신의 ID(이메일) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. ③ 회원이 자신의 ID(이메일) 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “DCG”에 통보하고 “DCG”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 24조. 이용자의 의무

1. ① 이용자는 재화 등을 구매하기 전에 반드시 “DCG”에 게시되어 있는 재화 등의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건 등을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실은 이용자에게 귀속됩니다.

2. ② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

   1. 1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

   2. 2. 타인의 정보 도용

   3. 3. “DCG”에 게시된 정보의 변경

   4. 4. “DCG”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

   5. 5. “DCG” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

   6. 6. “DCG” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

   7. 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “DCG”에 공개 또는 게시하는 행위

   8. 8. 재판매 등의 목적으로 대량으로 재화를 구매하여 건전한 상거래 질서를 해하는 행위

   9. 9. 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소, 반품을 하는 행위

   10. 10. “DCG” 내의 이상 시스템 또는 명백한 오류(가격 오류 등)를 이용하여 불법 또는 부당한 이익을 취하는 행위

   11. 11. 적립금 기타 “DCG”에서 부여하는 혜택을 부당하게 이용하기 위해 ID를 반복, 상습적으로 생성하는 행위

   12. 12. ‘DCG” 를 통해 알게 된 재화 및 용역의 대상을 판매자와 직거래하는 행위

   13. 13. 회사의 고객불만사항 처리절차 중 통상적인 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 성적비하 등의 비 인격적 언행표출 및 위력과시 등의 공포감 유발 등을 수 차례 반복하는 행위

3. ③ “DCG”는 객관적 증빙자료를 토대로 “이용자”의 구매행위가 제 26조 제8호 내지 제10호에 해당한다고 판단할 경우 이와 관련된 재화 등의 구매공급계약 등을 취소할 수 있고, 해당 재화의 반환 및 이용자가 해당 계약으로 얻은 부당이득의 반환 또는 금전 배상 등을 청구할 수 있습니다. 이 경우 “DCG”는 반드시 “이용자”에게 개별 고지 한 후 7일 이상의 소명기간을 부여해야 합니다.

제 25조. 연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계

1. ① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “DCG”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

2. ② 연결“DCG”는 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제 26조. 저작권의 귀속 및 이용제한

1. ① “DCG”에서 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “DCG”에 귀속합니다.

2. ② 이용자는 “DCG”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “DCG”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “DCG”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. ③ “DCG”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

4. ④ 저작물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 회사는 저작물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 이때 저작물이 삭제되면 해당 저작물과 관련된 게시물(답변글, 댓글 등)도 모두 삭제됩니다.

   1. 1. 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우

   2. 2. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우

   3. 3. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우

   4. 4. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우

   5. 5. 본 조의 제1호 내지 제4호에 준하는 중대한 사유로 말미암아 회사가 제공하는 “DCG” 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

제 27조. 분쟁해결

1. ① “DCG”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.

2. ② “DCG”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다.

3. ③ “DCG”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 전자상거래 또는 시?도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

4. ④ 회사는 구매자 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 회원에게 통보 합니다.

제 28조. 재판권 및 준거법

1. ① “DCG”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. ② “DCG”와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.